Ver servicio
En Dale Click ayudamos a organizar el proceso comercial de empresas que reciben consultas por distintos canales. Definimos etapas, responsables y criterios de seguimiento, e implementamos el CRM y las automatizaciones necesarias según el proyecto. Trabajamos principalmente con Kommo.
Cuando las consultas llegan por distintos canales, puede resultar difícil saber quién las atiende, qué necesita cada contacto y cuál es el próximo paso.
Comenzamos por entender cómo trabaja tu equipo: de dónde llegan las oportunidades, cómo se asignan, qué etapas atraviesan y qué situaciones requieren seguimiento.
Con ese diagnóstico definimos el pipeline —las etapas del proceso comercial—, los responsables y la información que conviene registrar.
Trabajamos principalmente con Kommo. La implementación puede incluir contactos, oportunidades, etapas, campos, responsables, tareas e integraciones.
Las automatizaciones pueden crear oportunidades, asignar responsables, generar recordatorios, cambiar etapas o activar seguimientos y comunicaciones cuando la plataforma y el proyecto lo permitan.
Cada conexión se evalúa según los accesos, las funciones disponibles y sus requisitos técnicos. WhatsApp puede formar parte del sistema, junto con otros canales de consulta.
La implementación necesita criterios de uso y participación del equipo. Por eso podemos incorporar capacitación, documentación, soporte y ajustes posteriores.
Los dashboards pueden mostrar consultas recibidas, oportunidades por etapa, responsables, motivos de pérdida y otros indicadores disponibles. Su utilidad depende también de la calidad y continuidad del registro.
El CRM puede contratarse independientemente o coordinarse con campañas, sitios web, email marketing y analítica. La propuesta distingue implementación, licencias, integraciones y acompañamiento posterior.
No necesariamente. Podemos relevar cómo trabajan hoy y ayudarte a definir etapas, responsabilidades y seguimiento.
Sí. Es la plataforma principal con la que implementamos este servicio.
Evaluamos la modalidad de conexión, los accesos y los requisitos disponibles para el proyecto.
Tareas, recordatorios, asignaciones, creación de oportunidades y otros disparadores compatibles con el proceso y la plataforma.
Pueden incorporarse. La propuesta establece las instancias de capacitación y el alcance del acompañamiento.
Sí. Puede organizar oportunidades provenientes de diferentes canales, aunque la publicidad esté a cargo de otro equipo.
