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Hosting, mantenimiento y soporte web

En Dale Click evaluamos la infraestructura y las necesidades del proyecto para definir el alojamiento, el mantenimiento y el soporte de tu sitio web. El servicio puede acompañar un desarrollo de Dale Click o contratarse para una web realizada por otro proveedor, previa revisión técnica.

El trabajo técnico que continúa después del lanzamiento

Un sitio web necesita alojamiento, mantenimiento y atención técnica durante su funcionamiento. También requiere administrar elementos como dominios, certificados, copias de seguridad y servicios relacionados.

En Dale Click evaluamos la infraestructura y las necesidades del proyecto para definir qué tareas conviene sostener, con qué frecuencia y bajo qué condiciones de soporte.

Podemos trabajar con hosting compartido, VPS, servidores y servicios de terceros, según los requisitos del sitio y la operación del cliente.

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Infraestructura y hosting
Selección y administración del alojamiento según las necesidades técnicas del proyecto.
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Backups y mantenimiento
Copias de seguridad, actualizaciones y tareas periódicas para sostener el funcionamiento del sitio.
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Dominios, correo y servicios
Administración de dominios, DNS, certificados y servicios relacionados incluidos en la propuesta.
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Soporte técnico
Atención de incidentes y necesidades técnicas con alcance y tiempos de respuesta acordados.

Un alcance técnico definido para cada sitio

La propuesta puede incluir hosting, administración de servidores, dominios, DNS, certificados SSL, backups, restauraciones, mantenimiento de WordPress y plugins, monitoreo, migraciones y optimización básica.

También podemos administrar correo y servicios relacionados, incluido Google Workspace cuando corresponda.

Definimos qué componentes quedan bajo nuestra administración, la frecuencia de las tareas, las condiciones de las copias de seguridad y el procedimiento de atención de incidentes. La disponibilidad y los tiempos de respuesta se establecen comercialmente.

Soporte para sitios nuevos o existentes

El servicio puede acompañar un desarrollo de Dale Click o contratarse para una web realizada por otro proveedor, previa revisión técnica.

Desarrollo web se ocupa de crear o modificar sustancialmente el sitio. Hosting, mantenimiento y soporte sostienen su operación y atienden necesidades técnicas recurrentes.

Las nuevas funcionalidades, los rediseños y los cambios importantes se evalúan como trabajos adicionales. El mantenimiento no implica desarrollo ilimitado ni atención permanente, salvo una contratación que lo establezca expresamente.

Preguntas frecuentes

¿Pueden alojar o mantener una web que ustedes no desarrollaron?

Sí, previa revisión técnica. Evaluamos la tecnología, los accesos, el estado del sitio y la infraestructura antes de definir el servicio.

¿Incluye backups?

Pueden incluirse. La propuesta especifica frecuencia, conservación y condiciones de restauración.

¿Incluye el dominio?

Podemos gestionar registro, renovación y administración de dominios. La contratación detalla cuáles se incluyen y los costos asociados.

¿Incluye mantenimiento de WordPress?

Puede incluir actualizaciones y revisiones de WordPress y plugins. Definimos las tareas según el estado del sitio y las licencias disponibles.

¿Qué pasa si necesito una nueva funcionalidad?

Evaluamos el pedido y su alcance. Los desarrollos nuevos o cambios importantes pueden requerir un presupuesto adicional.

¿El soporte está disponible las 24 horas?

Los horarios y tiempos de respuesta dependen de la contratación. La atención 24/7 requiere un acuerdo específico.

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