El trabajo comienza con un relevamiento de tu empresa, sus productos y servicios, sus públicos y su contexto. Analizamos fortalezas, desafíos, prioridades y recursos disponibles para definir el abordaje de comunicación.
También buscamos historias y acciones que merecen visibilidad: el trabajo de tu equipo, la experiencia de tus clientes, los proyectos de la empresa y sus aportes a la comunidad.
A partir de ese diagnóstico definimos objetivos, temas, mensajes y una planificación que orienta el trabajo en redes.
Desarrollamos los textos, las piezas gráficas y los criterios visuales para comunicar con coherencia. Organizamos las publicaciones en un calendario que compartimos con tu equipo para su revisión y aprobación.
La gestión contempla planificación, redacción, diseño y publicación, con los canales, formatos y volumen de trabajo definidos en cada propuesta.
Podemos trabajar con fotografías y videos que ya tenga tu empresa, organizar su banco de contenidos y editar material en crudo. Cuando el proyecto requiere nuevas producciones fotográficas o audiovisuales, definimos su alcance y presupuesto.
Gestión de comunidad y atención coordinada
El servicio puede contemplar monitoreo y respuesta a comentarios y mensajes privados, con criterios y cobertura acordados.
Podemos gestionar la atención junto con tu equipo, distribuir responsabilidades entre consultas públicas y privadas, o establecer cuándo derivar una conversación. Las preguntas y comentarios también aportan información para detectar oportunidades y mejorar los contenidos.
Cuando el proyecto lo requiere, podemos incorporar un trabajo de integración con CRM. Somos partners de Kommo.
Coordinamos la presencia en redes con las necesidades generales de comunicación de tu negocio.
Según el proyecto, podemos articularla con campañas publicitarias, WhatsApp, email marketing, tu sitio web y acciones de branding. Cada servicio tiene un alcance definido y puede contratarse de forma independiente o dentro de una propuesta conjunta.
También desarrollamos piezas específicas para publicidad paga, diferenciadas de los contenidos orgánicos. El diseño para anuncios y la gestión de campañas se detallan en la propuesta correspondiente.
Presencia y reputación en otras plataformas
Cuando el proyecto requiere una gestión más amplia de la presencia digital, podemos incorporar acciones sobre Google Business Profile y Tripadvisor.
En Google Business Profile, el alcance puede contemplar optimización del perfil, actualización de información y publicaciones. En Tripadvisor, actualización y optimización de la información de la empresa.
En ambas plataformas podemos monitorear y responder reseñas, relevar y clasificar opiniones positivas y negativas, elaborar reportes y detectar oportunidades de mejora. Los criterios de respuesta y la derivación de situaciones sensibles se acuerdan con tu equipo.
Estas acciones se definen como capacidades complementarias de la gestión. El trabajo sobre Google Business Profile también puede coordinarse con campañas de Google Ads cuando corresponda.
Experiencia local y conocimiento del turismo
Tenemos base en Ushuaia, Tierra del Fuego, y experiencia en la comunicación de empresas turísticas y marcas vinculadas al destino.
Conocemos Ushuaia y sus alrededores, sus atractivos y las experiencias que ofrecen los prestadores locales. Ese conocimiento nos permite planificar contenidos tanto sobre el destino como sobre productos y servicios concretos.
Trabajamos con empresas y organizaciones de distintos rubros, de forma presencial o remota según las necesidades y la ubicación del proyecto.
Análisis para orientar las próximas acciones
Revisamos el desempeño de la comunicación según los objetivos acordados: visibilidad, interacción, comunidad, consultas y otras acciones que sea posible medir.
Combinamos esos datos con lo que ocurre en el negocio y con las respuestas de las audiencias para ajustar la planificación. Las métricas, los reportes y las instancias de seguimiento se definen en cada propuesta.
Conversemos sobre la comunicación de tu marca
Contanos cómo se llama tu empresa u organización y qué estás buscando. Coordinamos una conversación para conocer tu situación y definir una propuesta.
Hablemos de tus redes
