Tolkeyen Patagonia

Tolkeyen Patagonia es una de las agencias de viajes de referencia tanto en Ushuaia como El Calafate, lider en la comercialización de excursiones, experiencias y servicios turísticos en la Patagonia tanto para mayoristas como consumidor final. Con un alto volumen de operaciones y múltiples líneas de producto, el desafío no es solo comunicar, sino ordenar, escalar y sostener una estrategia digital integral, alineada a objetivos comerciales concretos.

Desde Dale Click MKT acompañamos a Tolkeyen desde hace más de 10 años con una estrategia continua de marketing digital y generación de contenidos, abordando redes sociales, pauta publicitaria, producción audiovisual y el diseño de su actual sitio web.

El objetivo es construir un ecosistema digital capaz de atraer demanda, generar confianza y convertir consultas, acompañando el crecimiento del negocio y su liderazgo en el mercado.

El problema

Tolkeyen necesitaba:

Mantener una comunicación digital constante y profesional en múltiples canales.
Generar contenido audiovisual auténtico que represente la experiencia real de sus excursiones.
Ejecutar campañas publicitarias orientadas a resultados (consultas y ventas).
Contar con un sitio web claro y funcional que ordene su oferta y acompañe la pauta digital.

La complejidad estaba en coordinar estrategia, contenidos, pauta y web sin perder foco comercial ni coherencia de marca.

Nuestro proceso

01 Estrategia y planificación de contenidos

Definimos una estrategia de comunicación alineada a los distintos perfiles de viajeros:

turistas nacionales e internacionales.
usuarios en etapa de inspiración.
usuarios en búsqueda activa de excursiones.

A partir de este análisis, desarrollamos una calendarización mensual de contenidos para redes sociales, con foco en:

sostener presencia y recordación de marca.

mostrar experiencias reales.

destacar excursiones y diferenciales.

02 Generación de contenido audiovisual (UGC)

Generamos contenido audiovisual propio y UGC enfocado en:

excursiones, paisajes y experiencias,
formatos optimizados para redes y pauta (reels, historias, anuncios),
material adaptable a campañas y comunicación orgánica.

El objetivo fue generar confianza y deseo, mostrando la experiencia desde el punto de vista del viajero.

El contenido se replica en distintos canales (redes sociales, Youtube, puntos de venta, web, etc)

04 Publicidad digital (Meta Ads y Google Ads)

Implementamos campañas publicitarias orientadas a:

captación de consultas.
promoción de excursiones clave.
acompañamiento de la estacionalidad turística.

Trabajamos con:

Meta Ads para alcance, tráfico y remarketing.
Google Ads para captar demanda activa y búsquedas de alta intención.

La optimización es continua, ajustando mensajes y audiencias según resultados y estacionalidad.

04 Diseño web

Desarrollamos el diseño del sitio web ecommerce de Tolkeyen Patagonia, con foco en:

claridad de la propuesta.
jerarquización de excursiones y servicios.
navegación simple y orientada a conversión.
experiencia mobile-first.

El sitio funciona como pilar central de la estrategia digital, integrando tráfico orgánico y pago.

Sobre la web

La web de Tolkeyen Patagonia fue desarrollada con un enfoque fuerte en UX/UI orientado a conversión turística y navegación rápida de productos. La experiencia prioriza que el usuario encuentre excursiones fácilmente según destino, temporada o tipo de experiencia, mediante filtros y buscadores dinámicos integrados en toda la arquitectura del sitio.

La arquitectura de la información está organizada por destinos y categorías turísticas, permitiendo una navegación clara incluso con un catálogo amplio de excursiones.

Cada vista single de producto fue estructurada para mejorar lectura, decisión y conversión, integrando galerías visuales, información resumida de la excursión, detalles operativos y llamados a la acción claros. Las cards de producto permiten un vistazo rápido de información clave como precio, promociones, duración, dificultad o temporada antes de ingresar al detalle completo.

El desarrollo contempla tanto la posibilidad de compra online directa como consultas de disponibilidad, adaptándose a distintos tipos de operación turística y comportamiento del usuario. Todo el ecosistema fue construido sobre WordPress + WooCommerce, con una personalización avanzada desarrollada a medida según las necesidades operativas y comerciales del cliente.

Marketing digital integral

El proyecto digital de Tolkeyen Patagonia se complementa con una estrategia integral de marketing orientada a posicionamiento de marca, generación de demanda y conversión comercial en múltiples canales.

Desde Dale Click MKT desarrollamos una gestión integral de redes sociales, trabajando contenidos alineados a la identidad visual de la marca, objetivos comerciales y comportamiento estacional del turismo. La estrategia contempla planificación de contenido, comunicación de experiencias, campañas promocionales y fortalecimiento de comunidad digital. Trabajamos calendarizando Facebook, Instagram, YouTube y Tik Tok así también como LinkedIn para público b2b.

A nivel estratégico, se trabaja una definición completa del ecosistema digital y funnel de conversión, analizando el recorrido del usuario desde el descubrimiento de la marca hasta la consulta o compra final. Esto permite coordinar campañas, contenidos y automatizaciones bajo una misma lógica comercial.

La pauta publicitaria se ejecuta de manera multiplataforma mediante campañas en Meta Ads (Facebook e Instagram), TikTok Ads y Google Ads, utilizando distintos formatos y objetivos según cada etapa del funnel. Dentro de Google Ads se implementan campañas Search, Performance Max, Display y YouTube Ads, potenciando tanto búsquedas activas como estrategias de reconocimiento y remarketing.

El ecosistema también contempla integración con CRM para centralizar consultas, ordenar oportunidades comerciales y optimizar el seguimiento de potenciales pasajeros y clientes.

Como complemento, se desarrolla contenido audiovisual y piezas UGC (User Generated Content), orientadas a generar mayor autenticidad, alcance e impacto visual en campañas publicitarias y redes sociales, especialmente en formatos mobile-first y plataformas de alto consumo visual como Instagram y TikTok.