Tolkeyen Patagonia es una de las agencias de viajes de referencia tanto en Ushuaia como El Calafate, lider en la comercialización de excursiones, experiencias y servicios turísticos en la Patagonia tanto para mayoristas como consumidor final. Con un alto volumen de operaciones y múltiples líneas de producto, el desafío no es solo comunicar, sino ordenar, escalar y sostener una estrategia digital integral, alineada a objetivos comerciales concretos.
Desde Dale Click MKT acompañamos a Tolkeyen desde hace más de 10 años con una estrategia continua de marketing digital y generación de contenidos, abordando redes sociales, pauta publicitaria, producción audiovisual y el diseño de su actual sitio web.
El objetivo es construir un ecosistema digital capaz de atraer demanda, generar confianza y convertir consultas, acompañando el crecimiento del negocio y su liderazgo en el mercado.
El problema
Tolkeyen necesitaba:
- Mantener una comunicación digital constante y profesional en múltiples canales.
- Generar contenido audiovisual auténtico que represente la experiencia real de sus excursiones.
- Ejecutar campañas publicitarias orientadas a resultados (consultas y ventas).
- Contar con un sitio web claro y funcional que ordene su oferta y acompañe la pauta digital.
La complejidad estaba en coordinar estrategia, contenidos, pauta y web sin perder foco comercial ni coherencia de marca.
Nuestro proceso
01
Estrategia y planificación de contenidos
Definimos una estrategia de comunicación alineada a los distintos perfiles de viajeros:
- turistas nacionales e internacionales.
- usuarios en etapa de inspiración.
- usuarios en búsqueda activa de excursiones.
A partir de este análisis, desarrollamos una calendarización mensual de contenidos para redes sociales, con foco en:
- sostener presencia y recordación de marca.
- mostrar experiencias reales.
- destacar excursiones y diferenciales.
02
Generación de contenido audiovisual (UGC)
Generamos contenido audiovisual propio y UGC enfocado en:
- excursiones, paisajes y experiencias,
- formatos optimizados para redes y pauta (reels, historias, anuncios),
- material adaptable a campañas y comunicación orgánica.
El objetivo fue generar confianza y deseo, mostrando la experiencia desde el punto de vista del viajero.
El contenido se replica en distintos canales (redes sociales, Youtube, puntos de venta, web, etc)
04
Publicidad digital (Meta Ads y Google Ads)
Implementamos campañas publicitarias orientadas a:
- captación de consultas.
- promoción de excursiones clave.
- acompañamiento de la estacionalidad turística.
Trabajamos con:
- Meta Ads para alcance, tráfico y remarketing.
- Google Ads para captar demanda activa y búsquedas de alta intención.
La optimización es continua, ajustando mensajes y audiencias según resultados y estacionalidad.
04
Diseño web
Desarrollamos el diseño del sitio web ecommerce de Tolkeyen Patagonia, con foco en:
- claridad de la propuesta.
- jerarquización de excursiones y servicios.
- navegación simple y orientada a conversión.
- experiencia mobile-first.
El sitio funciona como pilar central de la estrategia digital, integrando tráfico orgánico y pago.
Sobre la web
La web de Tolkeyen Patagonia fue desarrollada con un enfoque fuerte en UX/UI orientado a conversión turística y navegación rápida de productos. La experiencia prioriza que el usuario encuentre excursiones fácilmente según destino, temporada o tipo de experiencia, mediante filtros y buscadores dinámicos integrados en toda la arquitectura del sitio.
La arquitectura de la información está organizada por destinos y categorías turísticas, permitiendo una navegación clara incluso con un catálogo amplio de excursiones.
Cada vista single de producto fue estructurada para mejorar lectura, decisión y conversión, integrando galerías visuales, información resumida de la excursión, detalles operativos y llamados a la acción claros. Las cards de producto permiten un vistazo rápido de información clave como precio, promociones, duración, dificultad o temporada antes de ingresar al detalle completo.
El desarrollo contempla tanto la posibilidad de compra online directa como consultas de disponibilidad, adaptándose a distintos tipos de operación turística y comportamiento del usuario. Todo el ecosistema fue construido sobre WordPress + WooCommerce, con una personalización avanzada desarrollada a medida según las necesidades operativas y comerciales del cliente.
Marketing digital integral
El proyecto digital de Tolkeyen Patagonia se complementa con una estrategia integral de marketing orientada a posicionamiento de marca, generación de demanda y conversión comercial en múltiples canales.
Desde Dale Click MKT desarrollamos una gestión integral de redes sociales, trabajando contenidos alineados a la identidad visual de la marca, objetivos comerciales y comportamiento estacional del turismo. La estrategia contempla planificación de contenido, comunicación de experiencias, campañas promocionales y fortalecimiento de comunidad digital. Trabajamos calendarizando Facebook, Instagram, YouTube y Tik Tok así también como LinkedIn para público b2b.
A nivel estratégico, se trabaja una definición completa del ecosistema digital y funnel de conversión, analizando el recorrido del usuario desde el descubrimiento de la marca hasta la consulta o compra final. Esto permite coordinar campañas, contenidos y automatizaciones bajo una misma lógica comercial.
La pauta publicitaria se ejecuta de manera multiplataforma mediante campañas en Meta Ads (Facebook e Instagram), TikTok Ads y Google Ads, utilizando distintos formatos y objetivos según cada etapa del funnel. Dentro de Google Ads se implementan campañas Search, Performance Max, Display y YouTube Ads, potenciando tanto búsquedas activas como estrategias de reconocimiento y remarketing.
El ecosistema también contempla integración con CRM para centralizar consultas, ordenar oportunidades comerciales y optimizar el seguimiento de potenciales pasajeros y clientes.
Como complemento, se desarrolla contenido audiovisual y piezas UGC (User Generated Content), orientadas a generar mayor autenticidad, alcance e impacto visual en campañas publicitarias y redes sociales, especialmente en formatos mobile-first y plataformas de alto consumo visual como Instagram y TikTok.
Servicios brindados
- Estrategia de marketing digital
- Gestión y calendarización de redes sociales
- Generación de contenido audiovisual (UGC)
- Meta Ads (estrategia, gestión y optimización)
- Google Ads (búsqueda y campañas de intención)
- Diseño web
Acompañamos a Tolkeyen con una estrategia integral de marketing digital, contenidos y pauta publicitaria orientada a generar consultas y ventas.
Estrategia y performance para una marca referente del turismo patagónico.
Hecho por Dale Click ✨
